ERP는 “Enterprise Resource Planning”의 약자입니다. ERP 소프트웨어에는 모든 핵심 비즈니스 영역, 즉 구매조달, 생산, 자재 관리, 판매, 마케팅, 재무 및 인사관리(HR) 등에 대한 프로그램이 포함됩니다.

WMS의 의미: 창고 관리 시스템은 회사의 물류 또는 풀필먼트 센터에서 상품과 자재가 입고되는 순간부터 출고되는 순간까지 매일의 창고 작업을 효율적으로 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다.

창고 관리 시스템(WMS)은 회사의 물류 또는 풀필먼트 센터에서 상품과 자재가 입고되는 순간부터 출고되는 순간까지 매일의 창고 작업을 효율적으로 관리하는 데 사용되는 소프트웨어입니다. WMS 소프트웨어 시스템은 공급망 관리의 핵심 요소로서 회사의 전체 재고(창고 재고, 운송 중 재고 포함)를 실시간으로 파악할 수 있게 합니다. WMS는 재고 관리 외에도 피킹 및 포장 프로세스, 리소스 사용률, 분석 등을 위한 툴도 제공합니다.

ERP는 전산 시스템으로 누구나 다, 생산자들이 창고 관리나 또는 물류 관리, 배송 관리, 인사 관리, 기타 등등, 관리 시스템으로 B2B 사업을 하는 데에 꼭 필요한 것이다. ERP가 있으면, 100명이 할 일을 10명이 할 수 있고, 그만큼 인건비를 줄일 수 있기 때문에, 모두가 많은 비용을 들여서 ERP를 개발을 하고, 기성 시스템들을 얼마씩 사용료를 지불하고 쓰거나, 자신의 기업에 맞게끔 맞춤형으로 개발을 하곤 한다. 이 경우, 통상적으로 많은 시간과 경비가 들어간다. 이러한 ERP를 특성에 맞게 가지고 있다. 다시 말하면, 아프리카에서 우리의 ERP를 쓰겠다고 하면, 그 아프리카의 PC 번호만 알려주면 바로 온라인을 통해서 그 PC에 바로 우리의 ERP가 전달이 되면서, 사용할 수 있게끔 우리가 승인을 내려 줄 수가 있다. 그래서 전 세계 어디에서나 한국에서 다 승인을 내 줘서, 그 주어진 PC에서만 작용을 하고, 작동을 하게끔 그곳에 사용 허가를 내 주는 것이다. 그런가 하면, ERP라 하면 모두가 알고 있듯이 B2B를 위한 전산 시스템, 관리의 위주로 되어 있는데, ERP는 관리만 되는 것이 아니라 B2C까지 되는 ERP다. 판매자가 어디에서 팔아서, 또 어떤 창고에 있는 물건이 어느 TMS를 통해서 어떻게 가며, WMS 물류 관리에서 어떻게 관리가 되며, 또 판매한 사람은 누구며 등등, 이렇게 해서 B2C까지 자유롭게 되도록 만들어 놓은 것이 특징이라고 하겠다. 모바일에서 일어나는 모든 B2C나, PC에서 일어나는 모든 B2C나, 웹 상에서 또는, 앱 상에서 이뤄지는 모든 B2C를 관리할 수 있도록, 이렇게 개발된 것이 특징이라 할 수 있겠다.

관리 위주의 B2B형태의 ERP에서 벗어나 멀티 비즈니스 차원에서의 ERP를 추가하였다.

운송 관리 시스템은 육상, 항공, 해상 또는 여러 운송 방식의 조합을 통한 물리적 상품의 이동과 관련된 물류를 관리할 수 있는 소프트웨어 시스템입니다. TMS 물류 소프트웨어는 그보다 더 광범위한 공급망 관리 시스템의 일부로, 적재 및 운송 경로를 최적화하고, 현지 및 글로벌 운송 경로 전반에서 운임을 추적하고, 무역 규정 준수 문서화 및 운임 청구와 같이 이전에 오랜 시간이 걸리던 태스크를 자동화하여 적시에 상품을 배송할 수 있게 합니다. TMS 시스템을 사용하면 비즈니스와 최종 고객의 비용을 모두 절감할 수 있습니다.

대부분의 ERP는 B2B만 가능하지만, GIGAERP는 B2C까지 가능하고, 부족한 부분은 슈퍼관리자가 보충관리하게 했다. TMS 시스템의 작동 방식은? TMS 시스템은 운송업체 시스템과 연결되어 운송업체에 대한 세부 정보에 액세스하고, 해당 정보를 저장하고, 비교합니다. 비즈니스가 운송 경로와 운송 방식을 최적화하고 배송 진행 상황을 추적할 수 있는 기능도 제공합니다. TMS 시스템은 더 광범위한 공급망 관리 시스템 내에서 다른 소프트웨어와 함께 작업하고, 대부분 ERP와 창고 관리 시스템(WMS) 통합을 제공합니다. 아래의 각 소프트웨어 시스템은 특정 기능을 수행합니다. 이러한 시스템을 통합하면 디지털 삼각대를 형성하여 엔드 투 엔드 프로세스의 제공을 지원합니다. ERP는 회계, 오더 관리, 송장 처리를 수행합니다. 창고 관리 시스템(WMS)은 팔레트화, 오더 이행, 출하 및 입고, 재고 추적과 같은 창고 기능을 관리합니다. TMS는 운임 관리와 운송 경로 및 운송업체 최적화를 담당합니다.

WMS 시스템을 사용하면 입고, 반입, 피킹, 포장, 출하 프로세스부터 재고 추적 및 보충에 이르기까지 창고 관리의 모든 단계를 간소화할 수 있습니다. 이러한 시스템은 단일 인터페이스에서 이러한 액티비티를 모두 관리합니다. 또한 창고 관리 시스템은 바코드 스캔, RFID 레이블링과 같은 기본적인 기능, 그보다 발전된 로봇 공학 및 증강 현실(AR) 웨어러블, 기타 중요 솔루션(운송 관리 시스템(TMS), ERP, 물류 소프트웨어)을 포함하여 다른 툴과 통합될 수 있습니다.

창고 관리 시스템의 5가지 이점 1. 견고한 디지털 창고 관리 시스템은 가용 재고를 관리하는 모든 비즈니스에 필수적이며, 다양한 영역에서 비용을 절감하고 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. WMS 시스템의 주요 5가지 이점은 다음과 같습니다. 2. 운영 효율성 향상: WMS 시스템은 입고부터 출하에 이르기까지 모든 창고 프로세스를 자동화하고 간소화하여 효율성을 높이고, 원활한 운영을 지원하고, 처리량을 늘릴 수 있습니다. 상품 피킹 및 출하 단계에서 오류를 줄이고, 중복되고 불필요한 작업을 없앱니다. 또한 WMS는 ERP 및 운송 관리 시스템과 데이터를 공유하여 가시성 범위를 창고 밖으로 확대하고 상품 이동 속도를 높일 수 있습니다. 3. 폐기물과 비용 감소: 유효 기간이 있거나 변질되기 쉬운 재고를 취급하는 경우 WMS 소프트웨어로 우선 피킹할 품목이나 판촉 활동이 필요한 품목을 식별하여 폐기물을 최소화할 수 있습니다. WMS를 사용하여 재고 배치부터 최적의 이동 경로에 이르기까지 창고 공간을 가장 효율적으로 사용하는 방법을 결정할 수도 있습니다. 일부 시스템은 플로어 플랜(floor plan)을 생성하고 팔레트, 선반, 설비를 최적의 위치에 배치하여 운영 효율성을 극대화하고 시간과 비용을 절감할 수 있는 고급 시뮬레이션 기능을 제공합니다. 4. 실시간 재고 가시성: WMS 시스템은 바코드, RFID 태그, 센서 또는 그 밖의 위치 추적 방법을 사용하여 재고가 창고 내부와 창고 주변에서 이동할 때, 다음 위치로 이동할 때 실시간 인사이트를 제공합니다. 이러한 가시성을 바탕으로 더 정확한 수요 예측을 생성하고, JIT 재고 전략을 운영하고, 추적성을 향상시킬 수 있습니다. 특히 추적성 기능은 리콜 발생 시에 중요합니다. 5. 노무 관리 향상: WMS를 사용하여 필요한 인력을 예측하고, 일정을 생성하고, 창고 내에서의 이동 시간을 최적화하고, 스킬 레벨, 근접성 및 기타 요인에 따라 적합한 직원에게 적합한 태스크를 지정할 수 있습니다. 또한 선도적인 WMS 시스템은 직원의 시간을 존중하고 더 현명하게 사용될 수 있게 하는 편안하고, 체계적이고, 안전한 환경을 제공하여 직원의 사기를 진작시키는 데도 도움이 될 수 있습니다. 5. 고객 및 공급업체 관계 강화: WMS를 사용하면 오더 이행률을 높이고, 납품 시간을 단축하고, 부정확성을 줄여서 고객의 만족도와 충성도를 향상시키고 브랜드 평판을 높일 수 있습니다. 또한 공급업체는 적재 항만과 독에서 대기하는 시간을 줄일 수 있습니다.

WMS가 하는 일은? 선도적인 WMS를 사용하여 창고로 들어오고 창고에서 나가는 모든 액티비티와 연장된 공급망에 영향을 미치는 액티비티를 개선할 수 있습니다. 여기에는 입고부터 저장, 피킹, 포장, 출하에 이르는 액티비티가 포함됩니다. 창고 관리 시스템의 핵심 기능은 다음과 같이 이러한 액티비티를 지원합니다.

입고 및 반입 프로세스

WMS는 회사에서 비즈니스 규칙과 창고 흐름을 바탕으로 가장 효율적인 방식으로 품목을 입고, 처리, 반입할 수 있게 합니다. 창고 관리 시스템이 도입되기 전에는 펜과 종이를 사용하여 품목을 입고하고 구매 오더 및 실제 입고와 대조하여 조정했습니다. 일부 소규모 창고에서는 아직도 그러한 방식을 사용합니다. 실제로 2018 Peerless Research 설문조사에 따르면 응답자 중 87%가 입고 프로세스 중에 자재를 수동으로 처리한다고 응답했습니다.

WMS 시스템은 RFID 기술 사용과 청구 및 기타 소프트웨어와의 통합을 지원합니다. 품목을 입고하고, 유효성을 검사하고, 바코드 스캔을 통해 디지털 구매 오더와 대조하여 조정하고, 레이블을 인쇄하는 작업이 모두 자동으로 수행되어 저장 및 반출이 한층 더 용이합니다.

재고 관리

창고 관리 소프트웨어는 모든 장소에 걸쳐 조직의 재고를 실시간으로 파악할 수 있도록 합니다(운송 중 품목, 저장 중인 품목 등). 이 소프트웨어는 바코드, RFID 등과 같은 자동 식별 및 데이터 캡처(AIDC) 기술을 사용하여 추적 정보를 제공합니다. 많은 시스템이 고급 분석과 제품 및 공급업체 성능 관련 인사이트를 통해 주기 실사와 수요 예측을 지원합니다. 회사는 이러한 인사이트를 바탕으로 빠르게 재고 레벨을 조정하여 오프라인과 온라인의 고객 수요를 충족시키는 데 충분한 재고를 유지할 수 있습니다.

오더 품목이 파손되지 않고 정확한 인보이스와 함께 적시에 모두 도착하도록 하여 오더 비율을 높이려면 정확한 재고 추적 및 기타 관행이 필수적입니다. 이러한 재고 추적과 관행은 사용자 정의 워크플로우 및 피킹 논리에 따라 재고를 할당하여 창고로 들어오고 창고에서 나가는 재고 이동 흐름을 가속화하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

오더 피킹, 포장 및 풀필먼트

Logistics Magazine 설문조사에 따르면 포장 및 풀필먼트 액티비티를 수행하는 장소로 가장 많이 언급된 곳은 창고입니다. ResearchGate는 오더 피킹 관련 비용이 총 창고 보관 비용 중 55%를 차지하는 것으로 추정합니다.

WMS 시스템은 가장 효율적인 방식으로 제품을 저장, 반출하고 포장하도록 안내하여 이러한 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 스캔 확인을 사용하거나 사용하지 않는 무선 주파수(RF), Pick-to-Light 및 Pick-to-Voice 기술, 로봇 공학, 피킹 경로를 최적화하는 데 도움이 될 수 있는 알고리즘과 같이 프로세스를 간소화하는 피킹 기술도 지원합니다.

일부 창고 관리 솔루션은 단일 오더 피킹, 배치 피킹, 구역 피킹, 크로스 도킹, 일괄 피킹, PTO(put-to-order), 풋 월(put-wall) 시스템 등 오더 이행을 간소화하는 데 도움이 되는 기법을 사용하여 오더 이행을 지원합니다.

출하

많은 창고 시스템은 운송 관리 및 물류 소프트웨어와 통합되어 선하 증권, 포장 리스트, 출하 송장 등을 생성하고 자동 출하 통지를 보내는 등 다양한 방식으로 풀필먼트를 가속화합니다.

회사는 실시간 추적 기능으로 패키지가 올바른 목적지에 정시에 도착하는지 확인할 수 있습니다.

이렇게 할 가치는 충분합니다. 선도적인 창고 작업은 정시에 대량의 출하가 독에서 운송되어 목적지에 정시에 도착하도록 합니다.

노무 관리

인건비와 인력 생산성에 대한 인사이트를 제공하여 보다 능률적인 창고 운영과 효율적인 작업을 지원합니다. WMS는 창고 작업자, 인건비, 응답 시간, 생산성 격차, 계획을 요하는 추세 등에 대한 실시간 가시성을 제공하여 회사가 적절하게 대응할 수 있도록 합니다.

주요 인사이트를 제공하는 것 외에도, 많은 시스템이 우선순위 또는 근접성과 같은 요인을 바탕으로 태스크 인터리빙을 지원하여 작업자의 전체 이동 시간과 '공차' 또는 낭비되는 시간을 최소화할 수 있게 합니다. 이러한 시스템은 직접 또는 다른 시스템과의 통합을 통해 계획과 일정 계획을 지원하기도 합니다.

야드 및 독 관리

트럭 운전기사는 야드 및 독 관리 기능을 사용하여 적합한 적재 독을 빠르게 찾을 수 있습니다. 창고에 도착하는 자재를 중간 저장 단계 없이 즉시 출하에 배치하는 크로스 도킹 지원은 신선 식품 물류에 이상적입니다. 이 소프트웨어는 현재 판매 오더와 비교하여 입고 스캔을 확인한 다음 자재를 크로스 도킹 장소에 배치해야 하는 경우 수신자에게 통지하여 이러한 작업을 돕습니다.

창고 지표 및 분석

WMS를 사용하면 수동으로 데이터를 수집할 필요 없이 실시간 데이터를 자동으로 수집할 수 있어 키 입력 실수를 줄이고 프로세스 속도를 크게 높일 수 있습니다. 또한 이 데이터를 분석과 통합하여 정시 출하, 재고 정확성, 물류 비용, 오더 또는 라인 이행률, 오더 주기 시간 등과 같은 중요 지표를 추적할 수도 있습니다. 그런 다음 시스템에서 시각적 리포트를 생성하여 이해관계자와 손쉽게 공유하고 조정에 활용할 수 있습니다.

클라우드에서 이전보다 더 많은 회사가 TMS 시스템을 사용할 수 있게 되었고, 소프트웨어에 새로운 기능과 유연성이 추가되었습니다. 그러나 다른 기술도 TMS 소프트웨어와 운송 관리 산업에 큰 영향을 미치고 있습니다. 인공 지능(AI)은 다양한 측면에서 운송 관리 산업을 획기적으로 변화시켰습니다. 프로세스 전반에서 오랜 시간이 걸리는 반복적인 태스크를 처리할 수 있어 시간과 비용을 크게 절감합니다. 자율 주행 트럭의 등장으로 더 극적인 변화가 찾아올 것입니다. 본격적으로 양산될 경우 이러한 자율 주행 차량은 비용을 절감하고 승객 안전을 강화할 뿐 아니라, 이전보다 훨씬 더 많은 데이터를 수집하고 분석하는 지능형 시스템의 일부로 작동할 것입니다. 데이터를 통해 얻은 인사이트는 세계 유가부터 규제 변경, 고객에 이르기까지 모든 요인을 계속 신경 써야 하는 운송 브로커에 매우 유용할 것입니다. 머신 러닝은 방대한 데이터 세트를 기반으로 빠르고 정확하게 예측할 수 있도록 합니다. 예를 들어 비즈니스는 머신 러닝을 통해 배송 지역, 실시간 진행 상황 마일스톤 등의 요인을 고려하여 많은 비용이 드는 단일 경유지 배송과 경제적인 복수 경유지 배송의 영향을 계산하고 비교하여 비용 절감과 정시 배송 요구사항을 둘 다 조화롭게 관리할 수 있습니다. 사물 인터넷(IoT) 센서는 정비와 유지보수가 필요한 설비를 식별하는 데 사용될 수 있는 중요한 정보를 수집합니다. 공급망 전반에서 센서를 장착한 설비 수가 늘어날수록 프로세스의 효율성도 높아집니다. 오늘날 비즈니스는 고급 분석을 사용하여 운송 경로와 운송 방식을 최적화하고, 배송 시간을 개선하고, 연비와 수익성을 향상시키고, 운송 관련 수요 변동에 기민하게 대응할 수 있습니다. 생성되는 데이터의 양이 증가하면서 분석의 역할은 더욱더 중요해지고 있습니다. 그 밖에 다른 기술도 TMS 시스템의 효율성을 높이는 데 기여합니다. 챗봇 또는 디지털 보조 도구는 반복적인 고객의 질의를 처리하여 관리 비용을 절감합니다. 블록체인은 공급망 전반을 투명하게 추적할 수 있도록 합니다. 새로운 기술로 보강된 현대적인 운송 관리 시스템은 상품을 운송하는 회사가 디지털 시대에 성공하는 데 도움이 되는 자동화, 인사이트 및 지능형 기술을 제공합니다. 운송 관리 시스템의 주요 기능 현대의 TMS 시스템은? 현대적인 TMS 소프트웨어에는 복잡성을 줄이고 효율성을 향상시키는 데 크게 도움이 되는 기능들이 포함되어 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 운송 계획 및 실행: 운송업체 요금 비교와 예약을 자동화하여 조달과 화물 선적을 간소화합니다. 항공, 해상, 트럭, 철도 중에서 운송 방식을 선택하고 가장 효율적으로 상품을 운송할 수 있는 운송 경로를 선택합니다. 적재를 최적화하고 실시간 추적 기능을 사용하여 진행 상황을 모니터링합니다. 운임 관리: 견적-계약 프로세스를 간소화합니다. 복합 운송 및 협동 운송 모두에서 운임 원가계산, 오더 관리, 요금 결정, 운임 청구 및 정산을 효율적으로 관리합니다. TMS 대시보드, 보고 및 분석: 운송 수요를 예측하고, 요금과 수익성을 분석하고, 예기치 않은 상황이 생기는 경우 빠르게 대응하여 조정합니다. 운송 프로세스의 모든 측면을 실시간으로 파악하여 데이터를 기반으로 즉각적으로 결정할 수 있습니다. 운송 관리 시스템의 이점 운송 관리 시스템은 상품을 운송하는 모든 회사에 다양한 이점을 제공합니다. 1. 비용 절감 TMS 시스템은 회사와 최종 고객 모두가 중요하고 다양한 방식으로 많은 비용을 절감할 수 있도록 합니다. 먼저, 관리 비용을 절감합니다. TMS 소프트웨어를 사용하면 운송업체 요금을 비교하여 최적의 옵션을 찾을 수 있습니다. 또한 예약 프로세스를 자동화하여 시간이 오래 걸리는 전화 통화 작업을 효율적인 디지털 예약으로 대체합니다. TMS 소프트웨어는 감사, 계약, 지급, 오더 예약을 간소화하고, 통합하고, 자동화하여 효율성을 높이고 오류 비율을 줄입니다. TMS는 운송비도 절감합니다. 이 소프트웨어는 요금 비교 프로세스를 자동화함으로써 수동 프로세스에서는 누락될 수 있는 옵션을 포함하여 가장 경제적인 옵션을 찾을 수 있도록 지원합니다. 또한 TMS는 적재를 최적화하여 비용을 추가로 절감합니다. 규칙 기준의 최적화를 통해 팔레트를 구성하여 효율성을 높이고 규모 있게 운영할 수 있게 합니다. 2. 실시간 가시성 TMS 소프트웨어는 가시성을 향상시킵니다. 이는 복잡한 물류 프로세스에서 중요하게 고려해야 할 점입니다. 실시간 추적 기능을 통해 육상, 해상, 항공 등 운송 방식에 관계없이 상품의 이동을 추적할 수 있습니다. TMS 대시보드를 통해 운영 효율성을 평가하고 KPI를 추적합니다. 효율적인 운송 경로를 찾을 수 있습니다. 현대적인 TMS는 더 짧거나 덜 복잡한 운송 경로를 찾고 예기치 않은 장애물이 있을 경우 실시간으로 조정하여 최적의 운송 경로를 자동으로 제안할 수 있습니다. 3. 고객 만족도 향상 오늘날의 글로벌 시장에서 경쟁하는 비즈니스에 있어 고객과의 약속을 이행하는 능력은 필수적입니다. 'Amazon 효과'로 인해 정시 배송은 이제 그 어느 때보다도 중요한 고려사항이 되었습니다. 이제 전 세계에서 많은 고객이 당일 배송을 기대하거나, 최소한 약속한 배송 일정을 엄격하게 지킬 것을 기대합니다. TMS 소프트웨어는 배송 지연, 고객 불만, 고객 충성도 하락을 야기할 수 있는 이슈를 찾고 해결하는 데 필요한 가시성을 제공합니다. 또한 TMS 소프트웨어는 배송 진행 상황을 손쉽게 추적할 수 있게 하고 청구 및 지급 프로세스를 간소화하여 최종 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 고객도 비즈니스와의 협상을 통해 더 경제적인 요금으로 이용할 수 있는 장점이 있습니다.

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